Widerruf & Rückgabe

Das Wichtigste zuerst

Auch wenn unsere Artikel als Geschenk gedacht und sorgfältig verpackt sind, gelten Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Die Geschenkverpackung allein beseitigt das Widerrufsrecht nicht. Wir bieten jedoch keine zusätzliche freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch nach Ablauf beziehungsweise außerhalb der gesetzlichen Rechte an. Bei einer mangelhaften Ware bestehen die gesetzlichen Mängelrechte unabhängig vom Widerruf.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben beziehungsweise hat. Werden Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Post, über Ihren Entschluss:

AMARNA GmbH
Friesdorfer Straße 194A
53175 Bonn · Deutschland
Telefon: +49 176 88266653
E-Mail: info@amarnabox.de

Sie können auch unsere auf der Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Das unten stehende Musterformular ist freiwillig. Zur Fristwahrung genügt es, den Widerruf vor Ablauf der Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie widerrufen, zahlen wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne Kosten für Sie vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie abgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt. Bitte senden Sie die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an AMARNA GmbH, Friesdorfer Straße 194A, 53175 Bonn, Deutschland, zurück. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Einen Wertverlust müssen Sie nur ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der für die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Wann das Widerrufsrecht ausnahmsweise nicht besteht

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das kann etwa für ein mit Namen oder individueller Gravur personalisiertes Geschenk oder ein tatsächlich nach Ihren Vorgaben hergestelltes Einzelstück gelten. Weitere Ausnahmen können für Waren gelten, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie für aus Gesundheits- oder Hygienegründen zur Rückgabe ungeeignete versiegelte Waren, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn ein Artikel mangelhaft ist oder etwas Falsches geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@amarnabox.de. Ihre gesetzlichen Mängelrechte gelten unabhängig davon, ob ein Widerrufsrecht besteht oder ob die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Die Regelung zu Rücksendekosten beim Widerruf beschränkt diese Rechte nicht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie diesen Text an info@amarnabox.de senden:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: __________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

(*) Unzutreffendes streichen.